この記事では、AppGuard のオンラインサイトでクレジットカード エラーが発生しライセンスが購入できない場合の解決方法をご紹介します。
・Yahooカードや楽天カードの利用したいが何故か決済不可になってしまう
・AppGuardの公式クレジットカードが利用できず、エラー発生の状況になる
このような場合の解決方法について、詳細に説明していきます。
AppGuardクレジットカードのエラー発生時の対応方法
それでは、AppGuard のオンラインサイトでクレジットカードが使えない場合の6つの解決方法をご紹介しまていきす。
ただ、ご自身でクレカが使えない原因を突き止めるのは面倒だという方もいるでしょう。
そのような場合は、AppGuardのサポート窓口に問い合わせましょう。
AppGuardのサポート窓口への問い合わせ方法は、Webフォームになります。
『クレジットカードのネット決済エラーで注文ができない』と問いあわせ手いただければOKです。
AppGuardサポートWebフォームはこちら！
AppGuardオンラインストアに問い合わせする＞＞
ブラウザが最新バージョンになっているか？
最初に確認すべき解決方法です。
普通のクレジットカードには推奨のセキュリティ・ブラウザ環境があるのですが、
今回AppGuardクレジットカード推奨のセキュリティ・ブラウザ環境で決済しようとしたかどうかが大事です。
・Microsoft Internet Explorer11以上
・Google Chrome（最新バーション）
・Apple Safari（最新バーション）
・Mozilla Firefox（最新バーション）
・Microsoft Edge（最新バーション）
この環境になっていないとエラー発生の可能性がありますので、自分の環境と相違ないかどうか、当てはめて確認してみてください。
カード利用の規定の上限額を超えていないかどうか？
次に確認すべき解決方法です。
今回のAppGuardクレジットカードが利用上限に到達しているかどうかです。
当然ながら上限額を上回る決済はエラーにより取引されませんので
思い当たる方は、カードの利用決済情報をホームページで限度額含め確認してみてください。
もし限度額を超えた利用の場合はエラー発生し、取引することはできません。
更新期限を過ぎたクレジットカードを用いていないか？
クレジットカードの更新期限が過ぎている場合も、そのクレジットカードは使用することができません。
長年使用しているクレジットカードの場合、有効期限があることは把握しているものの、
気が付いた時には いつの間にか過ぎている…なんてことが多々あります。
有効期限はカード表面に年度と月が表示記載されているのが通例ですので、改めて確認してみてください。
決済システムに対応出来ていないクレカを使っていないか？
用いたクレジットカードが、利用した決済システムに対応出来ていない場合も、当然ですがエラーが発生します。
クレジットカードには利用可能なシステムに制限があるので、注意が必要です。
AppGuardクレジットカードがどの決済システムに対応しているのかは、こちらから確認可能です。
セキュリティシステムにより制限がかかっていないか？
20万円を超える決済や深夜の決済、初めてのクレジットカード利用等でもカード会社側のセキュリティシステムにより使えない場合があります。
楽天カードやyahooカードや楽天カードでは、特に発生しやすい現象の様です。
入力情報の不備によりエラー発生
個人情報を入力する際、間違った情報を入力するとエラー発生し決済ができなくなります。
クレジットカード番号とセキュリティコード、生年月日には特に注意が必要です。
これらの入力情報を間違えると、まずエラーが発生し決済できませんので
もし心当たりがある場合には、再度こちらから注文をお願いします。
エラー発生御為、再決済した場合、特に気を付けてほしいのは、重複注文にならないようにする点です。
重複注文を防ぐ為に、AppGuardマイページにて、購入履歴を良く確認お願いします。
購入履歴に商品がある場合は、決済エラーが生じたものの、正常決済が行われた証拠になります。
以上の解決方法を試したものの解決しなかった方へ
以上の解決方法を試しても、解決できない場合には、AppGuardのサポート窓口に『クレジットカード エラー発生の為、決済できない旨』を問いあわせすれば、解決方法を検討してくれます。
AppGuardのサポート窓口への問い合わせ方法は、Webフォームになります。
AppGuardサポートWebフォームはこちら！
AppGuardオンラインストアに問い合わせする＞＞
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